Conditions générales de Vente

Acceptation des présentes Conditions

En tant que client de notre boutique, par votre commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre des présentes conditions générales de vente et vous déclarez expressément les accepter sans réserve.

Produits : Descriptions et photos

Le client reconnaît que les photos et les descriptions sont non contractuelles et qu'en cas d'erreur, la responsabilité de la SARL BPG Bonnin Praud Gourmandise ne pourrait être engagée. Nous vous invitons à nous contacter pour toute erreur constatée via notre formulaire de contact.

Paiement

Le prix des articles est payable au comptant le jour de la passation de commande. La commande validée par le client sera considérée comme effective lorsque les centres de paiement bancaire habilités auront transmis leur acceptation. En cas de refus de ces centres, la commande sera automatiquement annulée.

En cas de paiement par carte bancaire, les informations bancaires relatives au client (numéro de carte bancaire et date de validité) sont cryptées et sécurisées par le serveur de notre partenaire bancaire.

En cas de paiement à distance par téléphone, les articles commandés ne seront réservés et mis en préparation qu'une fois le paiement validé.

Prix et factures

Les prix sur le site sont indiqués en Euros TTC. Les factures indiquent les montants en euros HT et TTC.

Livraisons et délais

La livraison de nos produits est assurée dans tous les pays desservis par nos partenaires transporteurs. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client sur son bon de commande. Si le client est absent, un avis de passage du transporteur dans sa boîte aux lettres l'invite à prendre contact avec lui pour réorganiser ultérieurement la remise du colis, ou à le retirer au bureau de poste le plus proche.

Les livraisons sont réalisées dans un délai de 48 heures à 72 heures à compter de la date de commande, pour les commandes passées avant 12H00, sous réserve de disponibilité des produits. En cas de rupture de stock, la société C.Dubon s'engage à livrer les produits à son client, sous 15 jours maximum.

Procédures de réception d'un colis

En cas d'absence lors de la livraison du colissimo, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous disposez ainsi d'un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste avant que celui-ci nous soit retourné. En cas de retour de colis, nous vous contacterons afin de prendre les dispositions nécessaires pour la réexpédition. Il vous sera alors facturé les frais de réexpédition.

Modes de livraison

Vous avez la possibilité de venir chercher en magasin vos produits, commandés en ligne sur le site http://www.epicerie-vendee.fr. Il vous est également possible de vous faire livrer à domicile en choisissant la livraison par Colissimo. Votre commande fera alors apparaître le coût de l'envoi par Colissimo, en fonction du poids total de votre colis.

Protection des mineurs

Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d'alcool à des mineurs de moins de seize (16) ans est interdite, l'acheteur s'engage à avoir seize ans révolus à la date de la commande.

Abus d'alcool

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer et apprécier avec modération.

Droit de rétractation

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 7 jours. Vous devez impérativement retourner l'article dans son emballage d'origine, intact en y joignant une photocopie de la facture avec le motif du retour. Il sera alors effectué selon vos souhaits, une facture d'avoir ou un remboursement intégral du montant de votre commande (frais de livraison compris) dans les trente jours suivant votre retour : les frais de retour demeurent à la charge du client.

Article non conforme à vos attentes

Bien que notre société porte la plus grande attention à la sélection et à l'emballage de vos produits, nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur ou d'un problème de casse. Dans ce cas, vous avez 7 jours (à compter de la date de réception) pour nous signaler l'incident par téléphone au 02 51 26 03 88 ou par e-mail sur notre page contact. Sur simple demande, vous recevrez donc un bon de retour prépayé à coller sur votre colis. Il vous sera ensuite possible de déposer votre colis dans le bureau de poste de votre choix et ainsi réexpédier le colis sans avoir à engager des frais.

Mauvais état du colis à son arrivée

Si vous constatez un endommagement des produits commandés, vous devez refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé". Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture, de chocs, et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous nous renverrez afin que nous procédions à l'échange. Dans le cas où vous accepteriez un colis défectueux, la société C.Dubon se dégage de toute responsabilité et pourra ne pas accepter l'échange ou le remboursement des produits concernés.

Protection des marchandises en cas de retour

En cas de retour de marchandise de la part du client, il est demandé un soin particulier à la protection et à l'emballage du produit, de sorte que celui-ci arrive sans dommage. Un produit abîmé lors de son retour ne pourrait donner lieu à un remboursement ou à un avoir.

Juridiction compétente

A défaut de convention spéciale, toute contestation sera de la seule compétence du tribunal de commerce de la Roche-sur-Yon, même en cas d'appel en garantie, de demandes incidentes ou de pluralité de défendeurs. L'acceptation d'effets de commerce ne fait pas échec à cette disposition.

Compte client

Nous vous informons que vous pouvez accéder à votre compte afin de modifier les données vous concernant (adresse de facturation, adresse de livraison,...). Si vous souhaitez supprimer votre compte du site www.epicerie-vendee.fr, vous pouvez nous contacter par téléphone ou nous envoyer un mail via notre formulaire de contact. Ainsi, conformément à la LEN 2004 et aux recommandations de la CNIL, toute personne physique ou morale, par son représentant, peut demander l'accès aux données la concernant, ou concernant l'entité dont elle est responsable, afin d'en exiger la modification ou la suppression sur ce site.

Nous contacter

Pour tout besoin, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 51 26 03 88 ou par fax au 09 65 34 99 06.

Nos conditions sont les seules valables et aucune condition générale de l'acheteur, imprimé ou non sur ses documents commerciaux ne peut lui être opposable.